B2B 영업 과정에 숨어서 영업을 더 힘들게 만들거나 판매 기회를 사라지게 만드는 고객의 숨은 마음 (영업 마찰력) 에 대한 이야기를 나누고 있죠. 고객의 구매 마찰력은 B2B 영업에만 있는 장애물은 아닙니다. B2C 영업에서도 다양한 형태로...